Условия использования Wellnece

Последнее обновление: 15 сентября 2026 г.

Добро пожаловать в Wellnece.

Настоящие Условия использования применяются при доступе к нашему веб-сайту, создании учетной записи, покупке продуктов или ином использовании услуг, предоставляемых через интернет-магазин Wellnece.

Используя наш веб-сайт, вы соглашаетесь с настоящими Условиями. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с ними перед размещением заказа.

1. О Wellnece

Wellnece — это интернет-магазин, предлагающий продукцию различных брендов.

Продукты, доступные через наш веб-сайт, продаются Wellnece, если мы четко не указали иное.

Наш интернет-магазин работает на платформе электронной коммерции Shopify.

2. Использование нашего веб-сайта

Вы можете использовать наш веб-сайт в законных личных или деловых целях.

Вы не должны:

Использовать веб-сайт в незаконных или мошеннических целях
Пытаться получить несанкционированный доступ к нашим системам
Распространять вирусы, вредоносный код или другие вредоносные материалы
Вмешиваться в работу или безопасность веб-сайта
Копировать или неправомерно использовать содержимое веб-сайта без разрешения
Предоставлять ложную или вводящую в заблуждение информацию
Использовать автоматизированные системы для доступа или сбора информации с нашего веб-сайта без разрешения

Мы можем ограничить или приостановить доступ, если у нас есть обоснованные подозрения в неправомерном использовании веб-сайта.

3. Информация о продукте

Мы прилагаем разумные усилия для обеспечения точности описаний продуктов, характеристик, фотографий и другой информации, представленной на нашем веб-сайте.

Цвета и внешний вид могут незначительно отличаться в зависимости от вашего экрана, освещения, фотографии и производственных различий.

Упаковка также может время от времени меняться.

Если продукт поставляется определенным брендом или производителем, товарные знаки и названия брендов остаются собственностью их соответствующих владельцев.

Ничто на нашем веб-сайте не должно толковаться как означающее, что Wellnece производит каждый продаваемый нами продукт.

4. Доступность продукта

Все продукты предлагаются при условии их наличия.

Добавление продукта в корзину не резервирует его.

Если продукт становится недоступным после размещения заказа, мы свяжемся с вами и предложим подходящий вариант, который может включать:

Ожидание новой поставки
Выбор альтернативного продукта
Отмена затронутого товара
Получение возмещения, если применимо

5. Цены

Цены, отображаемые на веб-сайте, будут указаны в соответствующей валюте и включать применимые налоги, если это требуется.

Стоимость доставки, если применимо, будет указана до завершения заказа.

Мы можем изменить цены на продукты в любое время. Изменения обычно не затрагивают заказы, которые уже были приняты нами.

Если мы обнаружим очевидную ошибку в цене, мы можем связаться с вами до принятия или выполнения заказа.

6. Размещение заказа

Размещая заказ через наш веб-сайт, вы делаете предложение о покупке выбранных продуктов.

После размещения заказа вы должны получить подтверждение заказа.

Автоматическое подтверждение не обязательно означает, что мы приняли ваш заказ.

Договор купли-продажи заключается, когда мы принимаем ваш заказ в соответствии с нашим процессом оформления заказа.

Мы оставляем за собой право отказать в заказе или отменить его, когда это разумно необходимо, в том числе, если:

Продукт недоступен
Платеж не может быть авторизован
Мы обнаружили подозрение на мошенничество
Имеется очевидная ошибка в цене или информации о продукте
Мы не можем доставить по указанному адресу
Заказ нарушает настоящие Условия

Если мы отменяем заказ после получения оплаты, мы оформим соответствующее возмещение.

7. Оплата

Доступные способы оплаты будут отображены при оформлении заказа.

Вы соглашаетесь предоставить точную и полную информацию об оплате и подтверждаете, что имеете право использовать предоставленный способ оплаты.

Платежи могут обрабатываться сторонними поставщиками платежных услуг.

Wellnece обычно не хранит полные данные платежных карт.

8. Информация о заказе

Пожалуйста, проверьте:

Выбор продукта
Количество
Имя
Номер телефона
Адрес электронной почты
Платежный адрес
Адрес доставки

перед завершением заказа.

Свяжитесь с нами как можно скорее, если вы заметите ошибку после оформления заказа.

Мы не можем гарантировать, что заказ может быть изменен после того, как он вступил в процесс выполнения или доставки.

9. Доставка

Сроки доставки, указанные на нашем веб-сайте, являются оценочными, если конкретная дата доставки не была прямо согласована.

Варианты доставки, ожидаемые сроки и любые применимые сборы будут указаны на соответствующей странице продукта или при оформлении заказа.

Для некоторых крупногабаритных товаров могут применяться иные условия доставки, чем для малогабаритных.

Пожалуйста, убедитесь, что предоставленная вами информация о доставке является полной и точной.

Могут взиматься дополнительные сборы, если доставка должна быть перенесена из-за предоставления неверной информации или если доставка не может быть разумно осуществлена из-за обстоятельств, находящихся под контролем клиента, если это разрешено законом.

Ваши законные права не затрагиваются.

10. Крупногабаритные и тяжелые товары

Некоторые товары, продаваемые Wellnece, могут быть крупногабаритными или тяжелыми и требовать специальных условий доставки.

В соответствующих случаях на странице товара или в информации о доставке будет указано, осуществляется ли доставка:

Дорожная или придорожная
До входа в помещение
Внутри помещения
Установлено или собрано

Если вам требуется дополнительная помощь с доставкой, пожалуйста, свяжитесь с Wellnece до размещения заказа или до доставки.

11. Отмена онлайн-заказа

Потребители из Великобритании, совершающие покупки онлайн, как правило, имеют законные права на отмену.

В случаях, когда эти права применимы, вы обычно можете уведомить нас о своем желании отменить заказ в течение 14 дней после получения товара, без указания причины.

Wellnece также может предоставить более длительный добровольный период возврата для соответствующих товаров.

Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей Политикой возвратов и возмещений для получения полной информации об отмене, возвратах и возмещениях.

Ничто в настоящих Условиях не ограничивает ваши законные права на отмену.

12. Возвраты и возмещения

Процесс возврата описан в нашей Политике возвратов и возмещений.

Если применимо, Wellnece в настоящее время предлагает бесплатный возврат в течение 30 дней в соответствии с этой политикой.

Отдельные правила применяются к неисправным, поврежденным или неправильно поставленным товарам.

Ваши законные права не ограничиваются нашей добровольной политикой возврата.

13. Неисправные товары

Товары, поставляемые потребителям, должны соответствовать применимым требованиям потребительского законодательства Великобритании, включая:

Соответствие описанию
Удовлетворительное качество
Пригодность для заявленной цели

Если вы считаете, что товар неисправен, поврежден или не соответствует описанию, пожалуйста, свяжитесь с Wellnece.

В зависимости от обстоятельств и ваших законных прав, соответствующие средства правовой защиты могут включать ремонт, замену, снижение цены или возмещение.

Ничто в настоящих Условиях не отменяет и не ограничивает ваши законные права.

14. Гарантии на продукцию

Некоторые продукты включают гарантию производителя или розничного продавца.

Сроки и объем гарантии могут варьироваться в зависимости от:

Продукта
Бренда
Производителя

Соответствующая информация о гарантии будет предоставлена на странице продукта, в гарантийной документации или отдельно с продуктом.

Для получения дополнительной информации, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей Гарантийной политикой.

Коммерческая гарантия дополняет ваши законные потребительские права и не заменяет их.

15. Экспертная поддержка

При наличии возможности Wellnece может предоставить или организовать экспертную поддержку продукта, устранение неполадок, инспекцию, ремонт или другую послепродажную помощь.

Тип доступной поддержки может зависеть от продукта, бренда, местоположения и применимой гарантии.

Может взиматься плата за услуги, оказанные вне применимого гарантийного срока.

Если взимается плата, мы предоставим соответствующую информацию до выполнения платных работ.

16. Аккаунты клиентов

У вас может быть возможность создать учетную запись клиента.

Вы несете ответственность за сохранение конфиденциальности своих учетных данных и за действия, осуществляемые через вашу учетную запись.

Пожалуйста, свяжитесь с нами, если вы считаете, что ваша учетная запись была доступна без вашего разрешения.

Мы можем приостановить или закрыть учетные записи, используемые мошеннически или в нарушение настоящих Условий.

17. Акции и промокоды

Акции, скидки и промокоды могут быть предметом дополнительных условий.

Если не указано иное:

Акции не могут быть обменены на наличные
Коды скидок не могут быть применены ретроактивно
Определенные товары или бренды могут быть исключены
Акции могут иметь даты начала и окончания
Несколько предложений не могут быть объединены

Любые важные условия акции будут отображены вместе с соответствующим предложением.

18. Отзывы и пользовательский контент

Если вы отправляете отзыв, фото, комментарий или другой контент в Wellnece, вы подтверждаете, что имеете право отправлять этот контент.

Контент не должен быть:

Ложным или вводящим в забylждение
Оскорбительным или угрожающим
Незаконным
Клеветническим
Нарушающим интеллектуальную собственность или права на неприкосновенность частной жизни другого лица
Мошенническим или спамом

Мы можем модерировать или удалять контент, когда это разумно необходимо.

19. Интеллектуальная собственность

Если не указано иное, веб-сайт и его оригинальное содержимое, включая:

Текст
Графика
Макет
Логотипы
Фотографии, принадлежащие Wellnece
Дизайн веб-сайта
Видео
Маркетинговые материалы

принадлежат Wellnece или лицензированы Wellnece и защищены применимыми законами об интеллектуальной собственности.

Названия брендов, товарные знаки, изображения продуктов и другие материалы, принадлежащие производителям или третьим сторонам, остаются собственностью их соответствующих владельцев.

Вы можете использовать наш веб-сайт для обычных личных покупок, но не можете воспроизводить, распространять, продавать или коммерчески использовать наш контент без разрешения.

20. Сторонние услуги и ссылки

Наш веб-сайт может содержать ссылки на сторонние сервисы или интеграции с ними, включая:

Провайдеры платежных услуг
Службы доставки
Финансовые провайдеры
Платформы социальных сетей
Производители
Другие веб-сайты

Сторонние сервисы могут иметь свои собственные условия и политику конфиденциальности.

Wellnece не несет ответственности за содержание или работу независимых сторонних веб-сайтов.

21. Shopify

Наш интернет-магазин использует технологию, предоставленную Shopify.

Shopify предоставляет инфраструктуру электронной коммерции, которая позволяет нам управлять нашим интернет-магазином.

Ваша покупка совершается у Wellnece, а не у Shopify, если четко не указано иное.

Shopify может обрабатывать определенную информацию в рамках предоставления своих платформенных услуг. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей Политикой конфиденциальности для получения информации о том, как обрабатываются персональные данные.

22. Конфиденциальность

Мы обрабатываем личную информацию в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности.

Наша Политика конфиденциальности объясняет, какую информацию мы собираем, как мы ее используем, с кем мы можем ею делиться и каковы ваши права на защиту данных.

23. Файлы cookie

Наш веб-сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии.

При необходимости вам будут предоставлены варианты управления необязательными файлами cookie.

Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей информацией о файлах cookie и Политикой конфиденциальности для получения более подробной информации.

24. Доступность веб-сайта

Мы стремимся поддерживать работу веб-сайта Wellnece и его правильное функционирование.

Однако мы не гарантируем, что веб-сайт всегда будет доступен без перебоев.

Мы можем временно ограничить доступ для:

Обслуживания
Безопасности
Технических обновлений
Системных сбоев
Обстоятельств, находящихся вне нашего разумного контроля

25. Наша ответственность

Ничто в настоящих Условиях не исключает и не ограничивает ответственность, если это было бы незаконно.

В частности, ничто в настоящих Условиях не ограничивает ваши законные потребительские права и не направлено на исключение ответственности, которая не может быть законно исключена.

Мы не несем ответственности за убытки, которые не были разумно предсказуемы при заключении договора, или за убытки, возникшие в результате обстоятельств, находящихся вне нашего разумного контроля, за исключением случаев, когда закон предусматривает иное.

Если вы совершаете покупку как потребитель, настоящие Условия не исключают нашей ответственности за неисправные товары, товары, которые не соответствуют описанию, или другие обязанности, которые не могут быть законно исключены.

26. Обстоятельства непреодолимой силы

Мы не несем ответственности за задержки или сбои, вызванные обстоятельствами, находящимися вне нашего разумного контроля.

К ним могут относиться суровая погода, нарушения в транспорте, перебои в цепочке поставок, забастовки, стихийные бедствия, действия правительства, сбои в работе Интернета или телекоммуникаций и аналогичные обстоятельства.

Если такое событие затрагивает заказ, мы предпримем разумные меры для информирования вас и минимизации сбоев.

Ваши обязательные потребительские права остаются неизменными.

27. Изменения настоящих Условий

Мы можем время от времени обновлять настоящие Условия, чтобы отразить изменения в:

Наших услугах
Нашем веб-сайте
Бизнес-операциях
Применимых законах
Платежных или доставочных условиях

Последняя версия будет опубликована на этой странице с обновленной датой.

Изменения не отменяют права, которые уже возникли в рамках существующего потребительского договора.

28. Делимость положений

Если какая-либо часть настоящих Условий будет признана недействительной или не имеющей исковой силы, остальные положения останутся в силе.

29. Применимое право

Настоящие Условия регулируются применимым законодательством Великобритании.

Если вы являетесь потребителем, ничто в настоящих Условиях не отменяет каких-либо обязательных прав, которые вы имеете в соответствии с законодательством той части Соединенного Королевства, в которой вы проживаете.

Потребители могут обращаться в суды, доступные им в соответствии с применимым законодательством.

30. Связаться с Wellnece

Если у вас есть вопросы относительно настоящих Условий, заказа или использования нашего веб-сайта, пожалуйста, свяжитесь с:

Wellnece
Электронная почта: Support@welnece